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Niche Career海洋學家的母體力學│Katherine

唯品風尚集團執行長│周品均

職來直往Miss 莫莉

 ‧睿智的職涯教戰守則！快來閱讀這本書，掌握書中的工具，在你現在和未來的職涯大放異彩。──瑪莉．佛萊奧（Marie Forleo），紐約時報暢銷書《凡事皆有出路》作者

‧大多數人都沒有想過，該如何依照自己的意思，打造一段真心喜愛的職涯。《職場天賦》把職涯可能面對的難題變簡單了，充滿淺顯易懂的真知灼見。──布魯斯．戴斯利（Bruce Daisley），《工作的樂趣》作者

‧21 世紀專業人士最大的目標，就是掌握迂迴而上的曲線職涯。扶搖直上的線性職涯，早已不復存在，未來的職涯就是要擁抱新事物、解決問題和自我創造。終生職已死，迂迴而上的職涯永遠長存！──薩姆．康尼夫．阿連德（Sam Conniff Allende），《更海盜一點：或如何挑戰全世界並戰勝它》作者

‧迂迴而上才是最棒的職涯！但可能要先具備一些知識和觀念，這本書絕對會滿足你的需求。真希望多年前，我還在斜槓人生跌跌撞撞時，就可以讀到這本書，我已經可以想見，這本書會造福無數的人。──瑪格麗特．赫弗南（Margaret Heffernan），《大難時代》作者

‧《職場天賦》不是尋常的商管書。這本書務實、簡潔、個人化，澈底顛覆你對工作的想像。──克莉斯托．艾辛格（Crystal Eisinger），Google 廣告行銷首席策略長

ch.1迂迴而上的職涯

以前的職涯，不外乎是爬職涯階梯，一路扶搖直上，一切都在意料之中，下一步極為明確，沒什麼捉摸不定的事。現在的工作，令人感到高壓和緊繃，大家無不希望在工作上，爭取更多自由，追求個人實現。為了描述新的職涯現狀，我們想出了「迂迴而上的職涯」一詞。現在的職涯迂迴極了，我們比以前更應該把個人成長擺在首位，設計專屬於自己的職涯！

迂迴而上的職涯，有幾個生成的原因。過去十年，職場的人事時地物改變好多，職場環境早已不復以往。我們在探討五大職涯發展技能之前，先回顧過去十年來，職場歷經了哪些大轉變，對我們現代職涯有什麼影響。工作的夥伴、內容、地點、時間和原因，全部都變了！我們來探討這些帶來的影響。

1-1我們共事的「人」

★五個世代並肩作戰

現在職場可能有五個不同的世代，一起並肩工作，這是因為人口老齡化，導致職場人口組成多樣化。每一個世代，每一個人，都處於不同的職涯階段，有各自不同的需求和期待。「一體適用」的職涯發展策略早已過時，現在需要更為個人化的框架，肯定每個人有不同的工作動機。

這對你有什麼影響：你的職涯發展，靠你自己掌握！

★職涯路徑不復存在

勞動力組成趨於多元，這對你的職涯有兩大影響。

首先，你的職涯發展，必須靠自己掌握！如果是在以前，公司會幫大家安排好一切，像是職涯路徑和升遷計畫，公司還會為大家下指導棋，指示下一步和方向。反之，現在每個人要自己找答案。

★樂在職涯，因為工作時間很長！

其次，現代人壽命長，工時也長，一輩子平均有9萬小時在工作。假設你現在30歲，可能還要再工作40年，偶爾想起來，還真是嚇人，但剛好可以提醒你，一定要用心設計自己的職涯，為你帶來自我實現、成長和幸福。

1-2我們的工作「內容」

★自動化的影響

現在工作類型改變了，只有極少數的人，做著日復一日的工作，主要是因為科技的發展，很多重複可預測的事項，都已經交給機器來處理了。麥肯錫報告指出，要是科技再持續進步，到了2030年，3.75億名勞工不得不更換職業類別。

★每一天都不同

現在工作內容並不固定，大多會隨著專案變來變去，所以應徵時看到的職務內容，僅供參考而已，從我們投入新工作那一刻起，一直在回應公司需求，自我調適。VUCA的概念，包括不穩定（Volatile）、不確定（Uncertain）、複雜（Complex）和模糊（Ambiguous），很貼近現在的職場。變化的步調似乎沒有放慢的跡象，很多人都受到波及。既然工作環境瞬息萬變，我們當然要學習新技能，建立新人脈，建立有效溝通，每天調整職務和職責。

★瞬息萬變

如果企業要因應環境變化，自主應變和調適，有賴敏捷的營運結構，以及機靈的內部團隊。換句話說，層級不可以太複雜，沒事就要多做結構重整。2019年，勤業眾信（Deloitte）全球人力資本趨勢報告指出，每十位領袖就有九位，把結構重整視為首要之務。企業面對多變的環境，一定要雇用兼具韌性、適應力、好奇心的員工，唯有這樣的人才，能夠在快速變遷的世界，盡快學習並大獲全勝。

這對你有什麼影響：成為「無所不學」的人

★持續進步

工作類型一直在改變，我們的觀點，還有學習心態，也要跟著改變才行！學習成了職涯日常，絕非只限培訓日或團隊會議才做。我們要擁抱「持續進步」的職涯心態，專業成長再也沒有「足夠」的一天。

★終生學習

卡羅．杜維克（Carol Dweck）教授專門研究學習和智力，他的研究結果向大家證實了，心態確實對成就有影響。一個人抱持定型心態（fixed mindset），總以為個人特質是天生的，一輩子改變不了，也不會從錯誤中記取教訓，只顧著證明自己是對的。反之，一個人抱持成長心態（growth mindset），會專心拓展自我能力，把錯誤視為學習的機會。我們選擇什麼心態，影響了我們如何面對問題，如何看待成就和成功。一旦有定型心態，每次遇到問題，只覺得自己不聰明，無力解決問題，但成長心態就不一樣了，相信自己終會找到解決辦法，只是這一天尚未到來。杜維克教授知名的TED演講，將此稱為「相信你能進步的力量」（the power of yet）。

杜維克教授在其著作《心態致勝》（Mindset），提出精闢的論點，受到進步型組織的青睞，比方微軟執行長薩帝亞．納德拉（Satya Nadella）便相信，包括他自己在內的每個人，都應該成為「無所不學」的人，而非「無所不知」的人。

1-3工作的場所

★不再朝九晚五

以前的上班時間，通常是早上九點至下午五點，但2018年英國民調機構YouGov調查顯示，現在只有區區6％受訪者，還做著朝九晚五的工作。無論是老闆或員工，都開始肯定自訂工作模式和地點的好處。

★所謂的工作彈性，不只是在家工作

英國民調機構YouGov受訪者之中，有將近半數是彈性工作者，比方透過職務分攤（job sharing）、彈性工作或週休三日。工作彈性對企業和個人而言都有好處，有高達72％企業表示，提升工作的彈性之後，生產力確實有改善。

★工作地點

現在辦公地點不再限於辦公室。隨著科技發展和普及，有越來越多的人，無論到哪裡都可以工作，包括自己家、咖啡廳或共享辦公室。美國共享辦公空間WeWork，為新創企業、自營業者和全球組織提供共享辦公室，在全球各地開花結果，可見我們辦公的性質改變了。2019年WeWork宣布在全球72個城市擁有25萬個會員，市場估值達到200億美元。

★「永遠上線」的文化

拜現代科技所賜，我們可以在任何時間地點工作。線上協作工具舉凡Microsoft Teams、Slack、Facebook Workplace，讓團隊成員不再受地理限制，隨時可以保持聯絡和合作。然而，科技太過便利，催生了「永遠上線」文化，讓人即使下班了，卻仍然無法完全放下工作。一堆人到了深夜、週末或假日，還在看電子郵件、回訊息。每十個人就有七個人，放假還在工作。根據英國工會聯盟的分析，自從2010年以來，英國超時工作（每週超過48小時）增加了15％。

★職場孤獨

現代工作模式還有一個隱憂，現代人在職場更孤立了，跟同事之間的連結更少了。如果大家沒有固定的辦公桌，就不可能每天跟鄰居寒暄。如果大家都在家工作，就不可能到茶水間閒聊。這問題可大了！哈佛大學有一項為期八年的研究，追蹤家庭和職場的關係幸福度，最後發現人際關係幸不幸福，確實會影響我們的健康，還有長期的幸福感。

這對你有什麼影響：設計你自己的作業方式

★只管你控制得了的事情

有哪些事情是你「控制得了的」？哪些是你控制不了的？把這兩件事想清楚了，你會更有決斷力，在最適合自己的時間地點工作。如果公司不可能讓你自己選擇最適合的工作模式，那就先確認一下，什麼是你控制得了和控制不了的，只把注意力放在前者，比方你無力改變人資的政策，但如果有一天，你的團隊試辦彈性辦公桌，你總算能自告奮勇吧，然後跟其他部門分享心得。企業文化是「大家在這裡的行事風格」，源自於同一個地方工作的所有人。從小事做起，你自己或你的團隊先試行，你對於整個組織的影響力，可能會超乎想像的大。

★設定關機的時間和空間

科技是為了讓工作和生活更便利，但是有時候事情的發展正好相反！辦公的時候，學會控制你使用科技的方式。科技要成為你職涯的助力，而非阻力。你還要設定工作的原則和界線，為自己騰出關機的時間和空間（這樣你工作的成效會更好）。布魯斯．戴斯利（Bruce Daisley）在暢銷書《工作的樂趣》（Joy of Work）分享幾個好方法，值得大家一試，比方關掉通知、設定零數位日、開會不用手機。

每個人都不一樣，有各自最適合的工作時地。你可能還沒找到理想的工作模式，但你閱讀這本書的過程中，一直有機會思考；等你確認什麼適合自己，才知道要改變什麼。不過，你不可能在一夕之間改變，大多數人都要切割成幾個小步驟，讓自己有機會做到最好，享受每一刻的工作經歷。

1-4工作的原因

★追求自我實現

以前的工作只是收入來源，現在的工作還是個性的展現。大家初次見面，總會先問「在哪裡工作」、「做什麼工作」。從這些答案可以看出，你是怎樣的人，你關切什麼。哲學家羅曼．柯茲納里奇（Roman Krznaric）的著作《如何找到滿意的工作》（How to Find Fulfilling Work），提到這些日子以來，我們對工作的要求「更高了，不僅想要對世人和世界有貢獻，還想把自己追求的價值付諸實現。」

LinkedIn跟軟體公司Imperative一起調查員工的參與感，也有類似的研究結果，48％嬰兒潮世代和30％千禧世代（Y世代），把志向看得比薪水和職稱更重要。以後大家初相見，看來要換個問題了，不妨問對方：「為什麼要工作？」

這對你有什麼影響：找出你工作的「理由」（Why）

★什麼是你背後的動力和動機？

每次說到職涯，「志向」（purpose）一詞似乎有一點濫用，令人心生誤解。現代人總覺得非做「造福社會」的工作不可。現在想一想，除了拯救世界以外，你工作的原因是什麼呢（但如果你的工作剛好會拯救世界，我們先代替全人類謝謝你）？

換句話說，你只要關注哪些類型的工作，讓你做起來特別有動力和動機。本書後續幾章的練習題，也會協助你找到工作的理由，尤其是第三章談到的價值觀，以及第六章談到的前景。這些觀點會幫助你做更明智的職涯決策，專心去追求你最重視的價值，不被高薪、豪華辦公室或亮眼職稱所迷惑。

1-5全新的工作時代

大家讀完這本書，想必會發現工作的人、物、時、地和原因都不一樣了！這些改變對職涯的影響很大，既然誰也說不準未來十年有什麼樣的工作，不如放棄僵化的職涯計畫！既然不可能提早退休，不如在工作尋求自我實現！現在的職涯只會越來越迂迴，縱然有企業和主管在一旁支持我們，引導我們，但唯獨你自己，能夠培養你稱霸職場必要的技能。

1-6難題退散，享受迂迴而上

迂迴而上的職涯充滿了機會，但如果不確定自己想做什麼，想往哪裡去，可能會不知所措喔！這本書會幫助你釐清，對你而言什麼是重要的，並且鼓勵你設計一段充實快樂的職涯，跟你一樣獨特。迂迴而上的職涯充滿挑戰，這一路上有多迂迴，就有多險阻，沒關係，包在我們身上！這本書會陪著你走過困境、順境和輝煌的時光。唯有持續學習和成長，才能夠稱霸迂迴而上的職涯。如果你把時間、精力和心力投注在個人成長，絕對值回票價！

「人的價值，不在於你有多富有，而在於找出你最擅長的事。」──J‧K 羅琳（J. K. Rowling）

本章重點整理

1.職涯階梯的比喻已經過時了，無法描述現在的工作目標和經驗。

2.工作的人、物、時、地和原因，全部都變了。

3.現在可能有五個世代一起工作，「一體適用」的職涯發展策略已經過時了，不切實際。

4.你的職涯，只有你自己最在乎！反思、自我覺察和持續學習這三件事，做了不一定會「加分」，但不做絕對會「扣分」。

5.現在職務內容寫了也沒用。每個人接手新職務，都要在不穩定（Volatile）、不確定（Uncertain）、複雜（Complex）和模糊（Ambiguous）的環境中臨機應變。

6.我們必須改變學習的態度，只求「無所不學」，不求「無所不知」。

7.朝九晚五的工作時間不復存在。現在雇主和員工都覺得，開放員工自訂工作模式和地點，對彼此都有好處。

8.設計你自己的「作業方式」。科技是為了讓工作更便利，所以你使用的科技一定要適合你自己和你的公司。

9.確認工作的「理由」，你會做更明智的決策，更有機會成長和自我實現。

10.為了稱霸迂迴而上的職涯，必須具備五大技能：超級強項、價值觀、自信、人脈、前景。