「情緒壓力之國」韓國最推崇的精神醫學權威之作

為備受情緒霸凌的現代人量身打造的解決方案

我的心之所以痛，是因為我的想法和別人不同？

為什麼我們總會無緣無故吵架？

為什麼只有那個人讓我心裡不是滋味呢？

我處處迎合大家，為什麼還是被討厭？我也有難以啟齒的傷痛……

你也有這些情緒糾結嗎？

在這個人與人密集交往的社會，一不小心我們就會被情緒化的言行波及，在人際關係的互動中受傷。韓國最具影響力的心理諮商專家根據十多年來的情緒諮詢經驗，告訴大家：

受傷都是因為不坦率。其實每一種情緒，都是中性誠實，沒有好壞之分。坦然面對它，不對號入座或曲解，才能找出長期在原生家庭、人際關係、感情關係中，不斷撞牆的原因。坦然接受它，給予理解和撫慰，才不會在壓抑中轉變成傷害的種子。坦然運用它， 一旦接納了情緒，才能將它們活用在我們的生活中，成為我們人際關係的助力。

 「情緒」是一種警訊，當情緒來了，其實是暗示我們，它需要安慰及鼓勵。情緒也是一種力量，我們透過情感建立自我認同，當我們被情緒支配時，就會陷入情感漩渦，以情緒化的言行把事情搞砸，其實情緒的背後，隱藏著我們對愛和認可的索求。

情緒是一種選擇，你可以選擇情感自由

本書以現代人常見的情緒問題做為標題，讓讀者可以快速依照自己的需求選讀，透過每一篇章的情境導引，揭開情緒失控的真面目，避免一再陷入情緒化迴圏，進而在理解和同理中開啟練習，一步步建立穩定的情感關係。當你能理解自己的情緒，同理他人的情緒，那麼當情緒來時，就能將它引導成為你的堅強能量，進而成為守護你的後盾。

★讀者好評

￭未來想要成長、進步的時候，我會重新翻開這本書。

￭我要和總是戰戰兢兢、如同傻瓜般的感情和做事方法告別了。

￭即使年紀漸長也很難處理感情問題，現在我可以不再迴避了。

￭閱讀這本書使我不再為自己的情緒化感到羞愧了，從中獲得了勇敢生活下去的勇氣。

￭讀完之後，我有一種「我動不動就情緒上來的個性，可以徹底改變的感覺。」 

★閱讀本書的好處──

￭相信自己可以控制情緒。

￭即使想法不同，也不會有負面情緒。

￭不會揣測尚未發生的事，滋長不安的情緒。

￭提出的建議被喜歡的人否決，也不會認為對方討厭自己。

￭即使受到侮辱，也只當作一時，不會反覆去想。

￭專注在今天要做的事，珍視當下的感受。

￭相信傷口越深，越可治癒。

￭情緒來時，會先思考「這種情緒是否對自己有幫助」。

￭即使心情很糟，也能不受影響。

￭專注在自己能夠發揮的事情上。

★本書特色

￭透過「情緒問句」學習心理技法：本書分為十四篇，每一篇的篇名皆是現代人常見的情緒問句，方便讀者依提問，快速找到想要解答的篇章。

￭提供情緒應對法：本書針對情緒狀況，提供應對的練習法，讓讀者在不斷的練習中，養成擅長處理情緒的高EQ人士。

￭情緒是可以鍛鍊的：身體可以透過運動鍛鍊，情緒也可以在理解和學習中，由情緒化鍛鍊成情緒穩定的強大內在。情緒一旦練成，會具有情緒彈性，讓你能優遊自在於各種人際關係相處中。

情緒是自我認同

為什麼情緒這麼重要呢？因為情緒與自我認同有著很深的關聯，人類的自我認同是透過情感建立起來的，動物也是。《哭泣的大象》（When Elephants Weep: The Emotional Lives of Animals）講述小象因象牙獵人而失去媽媽的故事。這些生活在名為「大象孤兒院」的小象，每晚都會悲鳴，因為牠們親眼目睹了媽媽慘遭虐殺，所以每晚都會做惡夢，這是教人非常痛心的事情。雖然現在人們已經意識到動物也有相當複雜的情感，但幾十年前的人們，把牠們視為沒有情感的動物。

雖然動物也有豐富的情感，但唯一能夠透過情感建立自我認同的物種，卻只有人類。人類的情感不只停留在情緒上，還會延伸出某種想法，形成特定的世界觀，特別是負向情緒會形成負向的世界觀，對人生產生很大的影響。很奇怪的是，比起正向情緒形成的世界觀，負向的世界觀卻更有力量，以這種情緒為基礎建立的自我認同，像磁鐵帶有強烈的慣性，支配著我們的人生。

我們在生活中會不斷地經歷各種的自我認同，從學生變成上班族、分手後再遇到下一個人，在這些變化的過程中，面對大大小小的問題，同時學習各種情感。隨著年齡的增長，我們的情感非但沒有變得單純，反而越來越複雜和微妙。

因此，培養控制情緒的能力並沒有想像中那麼簡單。今天覺得自己似乎變得很成熟了，但明天又會深陷情感的漩渦把事情搞砸。我們會對不熟悉的陌生人親切友好，卻對一起生活了幾十年的家人亂發脾氣，甚至會因為各種的問題突然發火。

「有時候，我莫名其妙就會生氣。看到有人受到特殊待遇，或覺得不公平，我就會很生氣。最近公司沒什麼業務，但主管唯獨把工作交給了自己很器重的B來做。遇到這種情況，我就會氣得跳腳。雖然我很清楚，主管這樣做是因為B跟他共事的時間最久，但我就是難掩憤怒之情。不久前，因為新冠疫情的關係，大家都沒有拿到年終獎金。同事都因為減薪日子過得很辛苦，遇到這種所有人一起經歷困境的事，我反倒不覺得辛苦。」

大家有遇過這種情況嗎？對其他事都可以很豁然，唯獨無法控制「自己」。即使明白主管分配工作給B的理由合理，但還是無法控制自己的情緒。這樣的情緒會演變出其他的問題¬——對沒反應的人感到不滿，但自己又很難有條理的清楚解釋，為什麼對這樣的人感到不滿。

情緒與自我認同有關，同時也反映了自己的價值觀。價值觀是長時間累積而成的，不僅難以改變，也存在著非常複雜的結構。從前文的例子可以看出，諮商者是一位積極追求公平的人，所以遇到不公平的事情，就會充滿鬱憤，甚至還會想起過去經歷的事情，更加重負向情緒的濃度。如果不是像他那樣價值觀的人，就很難理解這種情況了。

由於情緒與人類固有的自我認同和價值觀，有著緊密的關聯，所以我們可以透過他人表達情感的方式來瞭解這個人。大家聽過「Snooping」這個詞嗎？雖然字詞的意思是「探聽、窺探」，但也指透過事物來分析心理軌道的能力。如福爾摩斯的偵探思維，他透過觀察房間裡的物件和包包裡的物品，便可以掌握一個人的性格和生活方式。因為人們隨身攜帶的物品會留下自我認同、情感和行動方式的痕跡。另外，我們透過一個人的SNS（Social networking service），或他常聽的音樂播放列表，來揣測這個人的行為，也可以視為「Snooping」。

揣測他人還有一個好工具，就是情緒。透過那個人遇到某事所流露的情緒，以及同樣一件事情，與他人的情緒差異，便可以更深入地瞭解那個人。不光是表面上的，若能看到內心隱藏的情緒，便可更準確地讀懂那個人了。

人類最終想要得到的認可是什麼呢？

從人際關係中可以明顯看出，我們是如何被情感所支配。以宗教為例，信仰很深的人，無論好事或壞事都會看成是神的旨意，而沒有宗教信仰的人就很難理解這種想法，他們會認為是因為自己做得好，所以發生了好事，然後把不好的事怪在別人身上。因此，有神論者與無神論者才會發生爭執，而每次的爭論也總是各說各話，沒有交集。

如果仔細觀察，就會發現我們怎麼想與對方的情感有著很大的關連。如果平時對那個人有好感，就會覺得，「啊，他是靠信仰的力量克服了困境。」如果很討厭那人就會認為，「就是因為他這種不理性的態度，所以遇到問題才會不改正，放在那邊不管。」像這樣觀察人與人之間的矛盾，就會發現很多時候並不是想法不同，而是情感的問題——情緒在先，想法在後。處在極度憤怒的狀態，會先得出對方是壞人的結論，接著找出符合結論的證據。感到悲傷的時候，就會一直去找對方傷害自己的證據。

有些人很會利用這種情緒的力量，特別是利用負向情緒。仔細觀察那些帶有特定目的的網路社群或宗教團體，就會發現他們在助長「不安」，他們以不安的情緒作為誘餌吸引支持者，煽動厭惡情緒製造敵人，以此鞏固內部的團結力。因此，最重要的是不被這種情緒動搖，培養適當的應對能力。

這種能力與人類的需求有著很深的關聯。心理學家馬斯洛（Maslow）將人類的需求分為以下五個階段：

生理↓安全↓愛與歸屬↓自尊↓自我實現

從中我們可以看出，排越前面，與情感問題越是緊密相連。

愛與歸屬、自尊的需求，都是透過與外部世界的關係，獲得某種情感上的滿足。這樣講或許很難懂，簡單來說就是，我想被愛、想獲得尊重、感受到自己是一個有價值的人，然而只有他人能夠滿足這樣的需求。因此，缺乏人際關係、少與他人溝通的人，很難滿足愛、歸屬和尊重的需求。

從這一點來看，溝通的核心就是情感，由此引出了孤獨的概念。我們之所以會覺得孤單，並不是因為獨自一人，而是覺得溝通不足。因此，比起跟很多人建立人際關係，最重要的是善於控制自己的情緒、理解他人的情緒。

迄今為止，我們僅站在「擺脫負向情緒」的角度來理解情感的問題，才會一直迴避、對人生中重要的問題假裝視而不見。又或者把控制情緒理解成了「壓抑、調節情緒」。情感是與世界溝通的工具，控制情緒就意味著，從調節情緒到透過情感學習與他人溝通的方法，這就是培養情感的能力。

調節情緒和情感能力有什麼不同呢？調節情緒，讓人覺得自己處在被動的、防禦的立場。但情感能力，則帶有主動的、積極的感覺。覺得自己處在被動的立場或被他人擺布時，容易變得帶有攻擊性。即使遇到小事，也會做出激動的反應。因此，我們有必要以主動、積極的態度，來處理生活中複雜的情感問題。

善於溝通、與他人產生共感、建立良好的人際關係基礎，也屬於情感能力。